ff12 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan ff12. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara penyimpanan yang selamat dan hak-hak anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ff12 dari Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ff12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman anda berjalan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda serta memastikan keselamatan transaksi.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda seperti nama bank, nombor akaun terakhir atau nama e-wallet. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda — maklumat pembayaran sensitif diproses melalui sistem yang dienkripsi.
Data Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik di semua peranti termasuk telefon Android dan iOS yang popular di Malaysia.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, halaman yang dilawati, taruhan yang dibuat dan interaksi dengan sokongan pelanggan turut disimpan. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan, mengesan aktiviti yang tidak biasa dan memperibadikan cadangan permainan.
- Maklumat akaun & identiti
- Maklumat pembayaran MYR
- Data peranti & pelayar
- Rekod aktiviti & penggunaan
- Kuki & data penjejakan sesi
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Data akaun dan identiti digunakan untuk mengesahkan bahawa pengguna adalah sah, mencegah penipuan dan memastikan hanya pemilik akaun yang boleh mengakses dana mereka. Ini termasuk pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang mencurigakan.
Maklumat penggunaan membantu pasukan ff12 mengenal pasti masalah teknikal, meningkatkan kelajuan platform dan memberikan sokongan pelanggan yang lebih tepat. Apabila anda menghubungi sokongan, kami menggunakan rekod akaun untuk menyelesaikan isu dengan lebih cepat.
Maklumat pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia. ff12 tidak menggunakan data pembayaran anda untuk sebarang tujuan lain atau berkongsi dengan pihak yang tidak terlibat dalam pemprosesan transaksi anda.
Data agregat tentang corak penggunaan dianalisis untuk meningkatkan tawaran permainan, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan platform ff12 kekal relevan dengan keperluan pengguna Malaysia. Analisis ini tidak mendedahkan maklumat peribadi individu.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform ff12 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati platform kami. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif anda, menyimpan pilihan bahasa, mengekalkan log masuk dan memastikan navigasi berjalan lancar.
Terdapat dua jenis kuki utama yang digunakan oleh ff12:
- Kuki sesi: Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Kuki berterusan: Kuki yang disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengingat pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan. Tempoh tamat luput tidak melebihi 12 bulan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ff12 termasuk keupayaan log masuk automatik dan penyimpanan pilihan akaun.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data pengguna ff12 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses dalaman direkodkan untuk tujuan audit. Sistem keselamatan kami dikemas kini secara berkala untuk menghadapi ancaman siber terkini.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat. Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kewangan yang berkaitan.
ff12 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran yang dibenarkan untuk menyelesaikan transaksi MYR anda
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform (tertakluk pada perjanjian kerahsiaan ketat)
- Pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan
- Siasatan penipuan yang memerlukan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berwenang
Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna ff12, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskini sendiri melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi apabila menutup akaun. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk mematuhi obligasi undang-undang selama tempoh tertentu sebelum dipadam sepenuhnya.
Perubahan Dasar Privasi
ff12 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ff12 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan ff12 melalui saluran berikut:
Untuk pertanyaan privasi dan permintaan data, nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda.
Jawapan segera kepada soalan privasi yang kerap ditanya.
Yakin dengan Perlindungan Privasi ff12?
Daftar akaun percuma dan nikmati pengalaman platform yang selamat, telus dan dioptimumkan untuk pengguna Malaysia.